Sık Sorulan Sorular

1. Dijital Pazarlama Ajansları Neden Önemlidir?

Dijital pazarlama ajansları, işletmelere dijital pazarlama stratejilerini oluşturma, uzmanlık sağlama, teknolojiyi takip etme, veri analizi yapma, zaman ve kaynak tasarrufu, yaratıcı çözümler üretme ve müşteri ilişkilerini yönetme konularında yardımcı olur. Bu sayede işletmeler, çevrimiçi varlıklarını güçlendirip rekabet avantajı elde edebilir.

2. Gozone Media'yı neden seçmeliyim?

Gozone Media'nın geniş uzmanlık, kanıtlanmış başarılar, veri odaklı yaklaşım, güçlü müşteri ilişkileri ve tanınmış markalarla çalışma deneyimi gibi avantajları, markalarınız için etkili bir dijital pazarlama ortağı olmasını sağlar.

3. Büyük ölçekli bu şirkette iletişim alanındaki gelişmelerden biraz bahsedebilir misiniz? Şirketinizin dijitaldeki hedef kitlesi kimlerdir?

Şirketimiz, iletişim alanındaki gelişmeleri sürekli takip ederek dijital medya stratejilerini güncellemekte ve iyileştirmektedir. Türkiye'de internet kullanan herkesi genel hedef kitlemiz olarak belirliyoruz ve markalarımıza özgü kırılımlar yapıyoruz. Sosyal medya kanalları (Google, Meta, Linkedin, TikTok vb.) web siteleri ve mobil uygulamalar, hedef kitlelere ulaşmak için kullandığımız ana kanallardır. Ayrıca, bu kanalları etkili bir şekilde yönetebilmek ve aksiyon alabilmek için Gemius AdReal, SimilarWeb ve Semrush gibi araçları kullanıyoruz.

4. Dış iletişimde dijitalleşmeye yönelik hangi dijital iletişim stratejilerini benimsiyorsunuz?

Ajans olarak, holistik bir medya yaklaşımı benimseyerek markalarınızın tüketicilere bütüncül bir şekilde ulaşmasını hedefliyoruz. "Marketing Funnel" yapısını kullanarak, tüketicinin markanızla kesişen yolculuğunu ilk andan son ana kadar gözlemliyor, detaylı bir analiz gerçekleştiriyor ve gerektiğinde yönlendirmeler yapıyoruz. Bu strateji, tüketicinin farkındalıktan sadakate kadar olan her aşamada etkili bir varlık sağlamak için tasarlanmıştır.

5. Şirketinizin dijital iletişim hedefleri nelerdir? Şirketinizin dijital medya ve iletişim stratejileri, rakiplerinizinkilerle nasıl karşılaştırılıyor?

Şirketimizin dijital iletişim hedefleri, hedef kitleye en etkili şekilde ulaşmak için kullanılacak dijital pazarlama kanallarını belirlemek ve marka bazında ölçümlenecek tüm KPI'ları mecra bazında planlamaktır. Dijital medya ve iletişim stratejilerimizi, rakiplerimizin stratejileriyle karşılaştırarak sektördeki rekabet avantajlarını belirliyoruz. Geliştirmemiz gereken kritik parametreler arasında hedef kitleye daha etkili ulaşım, marka bilinirliğini artırma, müşteri etkileşimini optimize etme ve dönüşüm oranlarını artırma önemlidir.

6. Şirketiniz dijital medya ve iletişimde yatırım yapıyor mu? Çalışan eğitimi ve şirket görünürlüğü, bilinirlik ve pazar payı artışı için mi?

Brandcom çatısı altında, 'Login Akademi' adlı sertifikalı eğitim programımız bulunmaktadır. Bu eğitim programı, sektöre yeni katılacak profesyonelleri yetiştirmeyi ve sektöre hazırlamayı amaçlamaktadır. Ayrıca, çeşitli eğitim seminerlerine katılımımızı destekleyerek, sektörün önde gelen isimlerinden eğitim alma imkanı sunmaktadırlar. Bu stratejik yatırımlar, hem çalışanlarımızın yetkinliklerini artırmayı hem de şirketimizin dijital medya ve iletişim stratejilerini geliştirmeyi hedeflemektedir.

7. Geleneksel iletişim kanallarını da kullanmaya devam ediyor musunuz, yoksa tamamen dijital iletişim kanallarına mı yöneldiniz?

Ajansımızda dijital haricinde offline iletişim kanallarını da kullanıyoruz. Televizyon, açık hava, dergiler ve gazeteler gibi geleneksel medya kanallarında da çalışmalarımız bulunmaktadır.

8. Stratejiler konusuna dönecek olursak, bir şirket iyi bir dijital iletişim ve medya stratejisi benimserse, bunun karşılığında hangi alanlarda başarı elde eder?

İyi bir dijital iletişim stratejisi, markanın çevrimiçi platformlarda görünürlüğünü artırabilir, müşterilerle doğrudan etkileşime geçmeyi ve güçlü müşteri ilişkileri kurmayı sağlar. Aynı zamanda potansiyel müşterileri bilgilendirmek ve ürün veya hizmete yönlendirmek için kullanılabilir. Son olarak, dijital medya stratejileri, rakiplerle rekabet etme, şirketin itibarını koruma ve krizlerle başa çıkma yeteneği sağlama konusunda önemli bir rol oynar.

9. Şirketinizin dijital medya kullanımında hangi başarı ölçütlerini değerlendiriyorsunuz? (Örneğin, etkileşim oranları, ajanda oluşturma, kanaat önderliği, sektör öncülüğü, lobicilik vb.)

Brandcom olarak sektördeki en büyük medya yatırımına sahip bir ajansız. Başarı ölçütlerimiz arasında etkileşim oranları, ajanda oluşturma, kanaat önderliği, sektör öncülüğü ve lobicilik gibi faktörler bulunmaktadır. Ancak, öncelikli hedefimiz müşteri sadakati ve sürdürülebilir başarıdır.

10. Kriz durumlarına yönelik dijital medya iletişim stratejileri nelerdir ve bu stratejiler nasıl uygulanır?

Kriz durumlarında hızlı ve etkili aksiyon almak kritiktir. "Free-rider" problemlerine karşı kriz yönetim ekipleri oluşturulmalıdır. Sosyal medya ve web kanalları üzerinden şeffaf, duygusal içeriklerle kamuya bağlanmayı hedefliyoruz. Ayrıca, süreç boyunca bu kanallar aracılığıyla gelen geri bildirimlere ve sorulara hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verme stratejisi izliyoruz.

11. Dijital medya stratejilerimizi geliştirmek ve optimize etmek için hangi teknolojilerden faydalanıyorsunuz? Veri analitiği ve izleme yöntemlerini kullanıyor musunuz?

Gemius, Looker Studio, Adserver, Similarweb ve Semrush gibi araçları kullanarak rekabet analizi, hedef kitle dağılımı ve kullanım alanlarımızın detaylarına ulaşıyoruz. Bu teknolojiler, stratejilerimizi veri odaklı bir şekilde şekillendirme ve sürekli olarak iyileştirme konusunda bize değerli bilgiler sağlamaktadır

12. Şirketinizin dijital medya stratejilerini gelecekte nasıl geliştirmeyi planlıyorsunuz? Dijital medya ve iletişim stratejilerinizi yürütmek için hangi kaynakları kullanıyorsunuz

Brandcom bünyesindeki Login Akademi, üniversite mezunu gençlere dijital sektöre yönelik eğitimler vermektedir. Eğitim sonunda yapılan projelerle ajanslarla mülakata giren öğrenciler, sektöre uygun ajanslara ve departmanlara yerleştirilerek sektöre kazandırılıyor. Sektörel ihtiyaçları belirlemek ve daha hızlı dönüşler yapmak için neredeyse tüm 3. parti ajanslarla iletişim halindeyiz. Bu şekilde, iç ekip ve dış kaynakları birleştirerek dijital medya stratejilerimizi sürekli olarak geliştirmeyi hedefliyoruz.

13. Dijital medya iletişim stratejilerinizin başarılarını ve zorluklarını değerlendirirken neleri göz önünde bulunduruyorsunuz?

Şirketimizin çatısı altındaki markaların hedeflerine ne kadar ulaştığını, yıl sonu gerçekleşen verileri ve sunumları göz önünde bulundurarak değerlendiriyoruz. Başarıları belirlerken, özellikle hedeflere olan katkıları, etkileşim oranları, dönüşüm performansı ve marka bilinirliği gibi faktörleri değerlendiriyoruz. Aynı zamanda karşılaşılan zorlukları ve bu zorluklardan çıkarılan dersleri de değerlendirmelerimize ekliyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular